Ситуацию объясняют техническим сбоем со стороны «Гознака»
Портал «Госуслуги» на своем сайте заявил о приостановке приема заявлений на выпуск загранпаспортов нового образа. Это временная мера, заявления на не принимаются со 2 февраля.
В сообщении говорится, что, если заявление на загранпаспорт нового образца через портал госуслуг уже подано, то нужно дождаться ответа от ведомства по заявлению и действовать согласно инструкции в ответе.
Сбой объясняют техническими причинами со стороны «Гознака» и обещают решить проблему в течении нескольких недель. В случае, если пользователь подал заявление через МФЦ, то по всем вопросам ему необходимо обратиться по месту подачи заявления.