Эксперт объяснил, куда жаловаться и как добиться перерасчёта
Если вы заметили в квитанции по ЖКХ завышенные суммы — не спешите платить. Как утверждает общественный деятель и эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь, у россиян есть законное право требовать перерасчёт.
Почему могут появиться ошибки в квитанциях
Завышенный счёт может быть вызван:
* автоматической корректировкой за прошлые периоды;
* повышением тарифов;
* или банальной ошибкой при расчётах.
«Если вы видите явную неточность — действовать нужно сразу«, — подчёркивает Бондарь.
Как правильно подать заявление на перерасчёт
Первым шагом должен стать официальный запрос в вашу управляющую компанию или поставщику ресурсов. Удобнее всего это сделать через приложение «Госуслуги.Дом» — в нём можно сразу указать спорные позиции в квитанции.
Что делать, если УК игнорирует обращение
Если на заявление не ответили или отказали в перерасчёте:
* пожалуйтесь в Госжилинспекцию через портал ГИС ЖКХ;
* либо направьте жалобу в Роспотребнадзор.
В крайнем случае, когда все инстанции игнорируют проблему, можно обратиться в суд.
