Во время прямой линии «Голоса правды» доктор Андрей Бобров рассказал, в чем проблема
Жалобы о том, что дозвониться в межрайонную «инфекционку» непросто, в редакцию приходят часто. Андрей Бобров, который сегодня руководит районной больницей, рассказал, из-за чего возникает такая ситуация.
Доктор напомнил о том, что госпиталь рассчитан на 360 коек. В последние дни число больных немного снизилось, но цифры все равно остаются внушительными. На лечении на утро 23 декабря находятся 312 пациентов.
Госпиталь — это два здания. Общее количество этажей в них — восемь. На каждом в ординаторских есть свой телефон. На звонки отвечают 4-5 врачей, закрепленных за этажом.
Самое сложное время — первая половина дня. Идет осмотр пациентов, корректируются схемы лечения, проводится прием новых больных, ведутся обходы с заведующим. По словам Андрея Боброва, до полудня медикам совсем не до разговоров. Поэтому дозвониться до госпиталя и получить информацию о состоянии здоровья родных практически невозможно.
С 13:00 до 16:00 — время, когда врачи могут общаться с родственниками пациентов. Но когда на этаже находятся 80 человек, и почти по поводу каждого звонят на один телефон, действительно, не всегда есть возможность ответить. И нельзя говорить о том, что доктора не хотят разговаривать либо просто снимают трубку.
Андрей Бобров отметил, что выделить отдельного специалиста, который бы отвечал родственникам всех 360 больных — невозможно. Тем более, что некоторые близкие звонят несколько раз в день. Однако лучше всего это делать после обеда.
— Мы понимаем, что людям необходима информация. Доктора готовы к общению. Если крайне важно, они звонят близким пациентов с их телефонов и даже откликаются на вопросы родных в соцсетях, — рассказал и.о. главврача ЦРБ.
Звоните
Узнать о самочувствии больных, которые лечатся в инфекционном госпитале, можно по следующим номерам телефонов.
Хирургический корпус:
Приемное отделение 8(86165)3-39-84.
Реанимация 8(86165)3-38-31.
2 этаж 8(86165)3-33-95.
3 этаж 8(86165)3-26-72.
4 этаж 8(86165)3-21-31.
Терапевтический корпус:
3 этаж 8(86165)3-38-76.
4 этаж 8(86165)3-30-65.
5 этаж 8(86165)3-34-89.
